Verzending & levering

Bij The Olive Tree Studio streven we ernaar om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hier vind je alle belangrijke informatie over onze verzend- en leveringsprocedures.

Verzending en Kosten

• Gratis verzending: Alle bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden binnen Nederland.
• Verzendkosten onder de €50: Voor bestellingen onder de €50 brengen we verzendkosten in rekening. De kosten hiervoor zijn afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling. De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend.

Levertijd

Bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de verwerkingstijd. De levertijd voor bestellingen binnen Nederland is doorgaans 1-3 werkdagen na verzending, afhankelijk van de gekozen verzendoptie en je locatie. Houd er rekening mee dat het verwerkingsproces van je bestelling tot 1 werkdag kan duren voordat deze wordt verzonden.

Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat je de voortgang van je bestelling kunt volgen.

Wat te doen als je pakket vertraagd is?

Hoewel we alles doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen we niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten onze controle liggen, zoals vertragingen bij de post of andere externe factoren.

Levering via PostNL

Wij maken gebruik van PostNL voor de verzending van al onze bestellingen. PostNL biedt betrouwbare en snelle levering, en je ontvangt altijd een trackingnummer zodat je je pakket kunt volgen.

Duurzaamheid 

PostNL zet zich in voor duurzaamheid en het verminderen van hun ecologische voetafdruk. Ze hebben verschillende initiatieven om hun impact op het milieu te verkleinen, zoals:

• Elektrische voertuigen: PostNL maakt gebruik van elektrische voertuigen voor de bezorging van pakketten in stedelijke gebieden, wat helpt de CO2-uitstoot te verminderen.
• Groene energie: De energie die wordt gebruikt in hun sorteercentra en voertuigen komt voor een groot deel uit hernieuwbare bronnen.
• CO2-neutrale verzending: PostNL biedt CO2-neutrale verzending aan voor hun pakketten, wat betekent dat de CO2-uitstoot die gepaard gaat met het transport van je bestelling wordt gecompenseerd door middel van projecten die bijdragen aan de verduurzaming van de planeet.

Met de hand en met liefde ingepakt

Elke bestelling wordt met de hand en met liefde verpakt. We nemen de tijd om ervoor te zorgen dat je pakket zorgvuldig wordt ingepakt en in perfecte staat bij je aankomt. Je kunt erop vertrouwen dat we aandacht besteden aan elk detail, zodat je bestelling een mooie en persoonlijke ervaring is, van bestelling tot bezorging.

Retourneren

Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 15 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze beschadigd of defect zijn.

Retourinstructies: Bezoek onze retourpagina voor meer informatie over het retourneren van je bestelling.

Als je vragen hebt over de verzending & levering van je bestelling, kun je contact met ons opnemen via info@theolivetreestudio.com.